Dernière mise à jour : 20 mars 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment WinCar Detail collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, effectuez un achat, nous contactez ou utilisez nos services.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

WinCar Detail
8 Allée des Palombes, Étage 1, porte gauche
77185 Lognes
France
E-mail : contact.wincardetail@gmail.com

Notre boutique est hébergée sur Shopify, qui nous permet de vendre nos produits en ligne et de gérer certaines fonctionnalités techniques, commerciales et de paiement. Shopify traite également certaines données dans le cadre de ses propres services et met à disposition une politique de confidentialité ainsi qu’un portail dédié à l’exercice de certains droits.

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou passez commande : votre nom, votre prénom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, les détails de vos commandes, vos échanges avec notre service client, ainsi que certaines données techniques comme votre adresse IP, votre navigateur, votre appareil et votre navigation sur le site.

Selon le moyen de paiement utilisé, certaines données liées au paiement peuvent être traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés.

3. Finalités de la collecte

Nous utilisons vos données personnelles pour traiter vos commandes, gérer les paiements, assurer la livraison, répondre à vos demandes, gérer les retours et remboursements, améliorer votre expérience sur le site, prévenir la fraude, sécuriser notre boutique et respecter nos obligations légales.

Nous pouvons également utiliser vos données pour vous envoyer des communications commerciales, lorsque cela est autorisé par la loi ou lorsque votre consentement est requis et a été recueilli.

4. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles lorsque cela est nécessaire à l’exécution de votre commande, au respect de nos obligations légales, à la poursuite de nos intérêts légitimes, notamment pour sécuriser le site et améliorer nos services, ou sur la base de votre consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies et certaines actions marketing.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises, dans la limite de ce qui est nécessaire, à nos prestataires techniques et commerciaux, notamment Shopify, nos prestataires de paiement, nos prestataires de livraison, nos outils de service client, nos outils d’analyse d’audience, ainsi que nos partenaires marketing lorsque cela est applicable.

Nous ne communiquons pas vos données à des tiers en dehors des cas nécessaires au fonctionnement du site, à l’exécution de vos commandes, au respect de la loi ou à la protection de nos droits.

6. Cookies et traceurs

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience, mémoriser vos préférences, améliorer votre navigation et, le cas échéant, proposer des contenus ou publicités personnalisés.

Lorsque ces cookies ou traceurs ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site, ils sont utilisés sur la base de votre consentement, conformément à la réglementation applicable. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences depuis le bandeau cookies ou les réglages de votre navigateur.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis pendant la durée nécessaire pour respecter nos obligations légales, comptables, fiscales ou en cas de litige.

Les données liées à la relation commerciale sont conservées pendant le temps nécessaire à la gestion de votre compte et de vos commandes. Les données utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant la relation commerciale, puis jusqu’à 3 ans à compter de la fin de cette relation ou du dernier contact émanant de votre part.

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction.

Aucune transmission ni aucun système de stockage n’étant totalement infaillible, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue. La sécurité des données fait partie des obligations fondamentales du responsable du traitement.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la réglementation applicable, vous pouvez, selon votre situation, demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à certains traitements, retirer votre consentement lorsqu’il constitue la base légale du traitement, et demander la portabilité de vos données lorsque ce droit s’applique.

Vous pouvez également vous opposer à tout moment à la réception de communications commerciales en utilisant le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant directement.

10. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : contact.wincardetail@gmail.com.

Nous pourrons, si nécessaire, vous demander un justificatif d’identité afin de traiter votre demande de manière sécurisée.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une plainte à la CNIL.

11. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires, y compris Shopify ou certains outils techniques, peuvent traiter ou stocker vos données en dehors de votre pays de résidence. Lorsque des transferts de données hors de l’Espace économique européen ont lieu, ils doivent s’appuyer sur des mécanismes juridiques appropriés, tels que les clauses contractuelles types ou un niveau de protection reconnu comme adéquat. Shopify indique également mettre en place des mesures pour protéger les données lors des transferts internationaux.

12. Données des mineurs

Notre site et nos services ne sont pas destinés aux enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité applicable dans leur pays. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles sans autorisation appropriée, vous pouvez nous contacter afin que nous examinions la situation et, si nécessaire, supprimions ces données.

13. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites, services ou réseaux sociaux exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces services externes. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur transmettre vos données.

14. Modification de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter une évolution légale, réglementaire, technique ou opérationnelle. La version en vigueur est celle publiée sur le site, avec sa date de dernière mise à jour.

15. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

WinCar Detail
8 Allée des Palombes, Étage 1, porte gauche
77185 Lognes – France
contact.wincardetail@gmail.com