Les présentes Conditions générales de vente régissent l’ensemble des ventes conclues sur le site exploité par WinCar Detail. En passant commande sur notre boutique en ligne, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

1. Identité du vendeur

La boutique en ligne est exploitée par :

WinCar Detail
Société par actions simplifiée (SAS) au capital de 3 500 euros
Siège social : 8 Allée des Palombes, Étage 1, porte gauche, 77185 Lognes, France
SIREN : 910 279 306
SIRET : 910 279 306 00021
RCS Meaux : 910 279 306 R.C.S. Meaux
TVA intracommunautaire : FR34 910279306
E-mail : contact.wincardetail@gmail.com

2. Objet

Les présentes Conditions générales de vente ont pour objet de définir les droits et obligations de WinCar Detail et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés sur le site.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
WinCar Detail s’efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, les photographies, visuels, descriptions, couleurs ou rendus affichés sur le site n’ont pas de valeur contractuelle absolue et peuvent présenter de légères différences sans affecter les caractéristiques essentielles du produit.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sauf indication contraire.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.

WinCar Detail se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande par le client.

5. Commande

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier. Avant de confirmer définitivement sa commande, il lui appartient de vérifier le détail de celle-ci, son prix total, les éventuels frais de livraison, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison et de corriger toute éventuelle erreur.

La commande devient définitive après validation du paiement. Une confirmation est ensuite adressée au client par e-mail.

WinCar Detail se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client, de non-paiement, de suspicion de fraude, d’adresse manifestement erronée, ou de demande anormale.

6. Paiement

Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande.
Les paiements sont effectués via les moyens de paiement proposés sur le site au moment de l’achat.

Les transactions sont traitées via des solutions de paiement sécurisées. WinCar Detail n’a pas accès à l’intégralité des données bancaires du client lorsque celles-ci sont traitées par les prestataires de paiement.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
WinCar Detail livre en France, dans toute l’Europe, ainsi qu’aux États-Unis et au Canada, selon les conditions et zones de desserte précisées sur le site ou dans la Politique d’expédition.

Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif avant la conclusion du contrat et peuvent varier selon la destination, le transporteur, la période de l’année ou d’éventuelles contraintes logistiques. Le professionnel doit indiquer clairement au consommateur la date ou le délai de livraison avant la commande.

En cas de retard anormal ou de difficulté de livraison, le client est invité à contacter le service client afin qu’une solution soit recherchée dans les meilleurs délais.

8. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable à la vente à distance, le client consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours à compter du lendemain de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif, sauf exceptions prévues par la loi. Le client peut supporter les frais de retour si cette information lui a été communiquée avant l’achat.

WinCar Detail propose également, à titre commercial, une politique de retour de 30 jours à compter de la réception de la commande, selon les conditions précisées dans sa Politique de retour et de remboursement.

Pour exercer son droit de rétractation ou demander un retour, le client doit adresser une demande claire par écrit à contact.wincardetail@gmail.com avant l’expiration du délai applicable.

9. Retours et remboursements

Les modalités de retour, d’échange et de remboursement sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.

En cas d’exercice du droit légal de rétractation, le remboursement doit intervenir dans un délai maximal de 14 jours à compter du moment où le professionnel est informé de la décision du client. Le remboursement peut être différé jusqu’à récupération du bien ou jusqu’à réception d’une preuve d’expédition.

Sauf erreur de notre part, produit non conforme, produit défectueux ou produit endommagé à la livraison, les frais de retour peuvent rester à la charge du client lorsqu’ils ont été clairement annoncés avant la commande.

10. Garanties légales

Les produits vendus par WinCar Detail bénéficient de la garantie légale de conformité ainsi que, le cas échéant, de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la loi française.

La garantie légale de conformité peut être invoquée pendant 2 ans à compter de la délivrance du bien. En cas de défaut de conformité, le client peut obtenir la réparation ou le remplacement du produit, ou à défaut une réduction du prix ou un remboursement selon les conditions prévues par la loi.

11. Responsabilité

WinCar Detail ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou de l’achat des produits, sauf disposition légale contraire.

La responsabilité de WinCar Detail ne pourra pas non plus être engagée en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution du contrat imputable soit au client, soit à un fait imprévisible et insurmontable d’un tiers, soit à un cas de force majeure.

12. Données personnelles

Les informations personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du site et des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de WinCar Detail.

13. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site, notamment les textes, images, visuels, logos, marques, vidéos et contenus, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, diffusion, exploitation ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de WinCar Detail, est interdite.

14. Litiges et médiation

En cas de réclamation, le client doit d’abord contacter WinCar Detail par écrit à l’adresse contact.wincardetail@gmail.com afin de rechercher une solution amiable.

Si aucun accord n’est trouvé, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation compétent. Les coordonnées du médiateur doivent être communiquées au consommateur sur le site et dans les CGV.

Médiateur de la consommation : Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris (CMAP)
Adresse : 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris
Site internet : www.cmap.fr

Cette mention ne doit être conservée que si WinCar Detail relève effectivement du CMAP.

15. Droit applicable

Les présentes Conditions générales de vente sont soumises au droit français.

16. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions générales de vente, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

WinCar Detail
8 Allée des Palombes, Étage 1, porte gauche, 77185 Lognes, France
contact.wincardetail@gmail.com